• Услуги сети
  • Тарифы *
  • "Считалка" (FORA)*
  • Зона охвата *
  • Каталог *
  • Услуги сети FORA. (Голосовая почта / Voice Mail)

        1) Переадресация.*
        2) Голосовая почта.*
        3) Ожидание вызова.*
        4) IP-телефония.
        5) Роуминг.

    Инструкция по пользованию голосовой почтой. (Voice Mail)

       Voice Mail - это услуга электронной голосовой почты, которая отвечает на звонки вместо вас, когда: ваш сотовый аппарат выключен или находится вне зоны обслуживания, вы не хотите или не можете ответить на звонок.
       Если вам оставлено сообщение, Voice Mail звонит на ваш сотовый аппарат, уведомляет вас о пришедшем сообщении и предлагает вам его прослушать, вы самостоятельно можете прослушать свои сообщения, набрав в любое время суток 211, SEND.

       Основные функции голосовой почты:
  • Хранит в течение месяца 10 сообщений по 30 секунд каждое.
  • Позволяет вам записать собственное приветствие.
  • Информирует о времени и дате каждого оставленного сообщения.
  • Конфиденциальна, так как защищена вашим личным паролем.

       Голосовая почта имеет ряд преимуществ переде обычным автоответчиком:
  • Вызывающий абонент может оставить для вас сообщение, когда ваш номер не отвечает, отключен или находится вне зоны обслуживания.
  • При поступлении сообщения, "Голосовая Почта" осуществляет звонки-уведомления с указанием даты и времени поступления сообщения

       Основные характеристики "Голосовой почты"

    Характеристика
    Значение
    Максимальная длина вашего приветствия 15 секунд
    Размер вашего пароля 15 цифр
    Максимальная длина сообщения 30 секунд
    Максимальное количество сообщений 10
    Максимальная продолжительность записи персональных данных 10 секунд
    Время хранения новых сообщений 30 суток
    Время хранения сохранённых сообщений До удаления владельцем
    Временной интервал между звонками, уведомляющими о поступлении сообщений 3 звонка-уведомления через каждые 5 минут
    3 - " - 10 минут
    3 - " - 15 минут
    3 - " - 30 минут
    3 - " - 45 минут
    3 - " - 1 час
    3 - " - 1 час 30 минут
    Максимальное количество звонков-уведомлений 21
    Количество гудков, после которого производится переадресация на ГП в случае неответа 5


       Первоначальная активация услуги
  • 1. Для пользования услугой необходимо заказать её у оператора FORA.
  • 2. Убедившись, что услуга заказана, активируйте голосовую почту с собственного аппарата следующим образом:
       Обслуживание на русском языке:
    47 SND - ответ автоинформатора.
    Цифры 4,7 соответствуют буквенным обозначениям G,P ("голосовая почта") на клавишах вашего мобильного телефона.
       Обслуживание на английском языке:
    86 SND - ответ автоинформатора.
    Цифры 8,6 соответствуют буквенным обозначениям V,M ("voice mail") на клавишах вашего мобильного телефона.

       Пароль для доступа в ГП должен состоять из 4-5 цифр.
       Произвольно выбранный вами персональный пароль разрешает доступ в систему голосовой почты только владельцу услуги.
       Полная конфиденциальность в пользовании голосовой почтой обеспечивается только при условии защиты её персональным паролем.

       Выход в голосовую почту:
       211 SND - инструкции автоинформатора - 4-5-тизначный пароль-доступ в ГЯ.

       Смена пароля:
       211, SND - инструкции автоинформатора - код-пароль - выход в главное меню - # - инструкции автоинформатора - 8 - выход в меню дополнительных функций - 3 - ввод нового выбранного 4-5-значного пароля - инструкции автоинформатора.

       Внимание
       Прослушать полученные вами сообщения можно с любого мобильного или городского телефона с тональным набором при условии ввода кода-пароля.
       Выбранный вами пароль должен быть максимально труден для случайного подбора другим лицом не являющимся владельцем голосового почтового ящика.
       Для конфиденциальности доступа к вашему голосовому ящику:
       Не рекомендуется выбирать в качестве пароля легко воспроизводимые комбинации цифр, например, такие как: 4 последние цифры вашего мобильного номера или 55555, 1234, 0000, 0101, 4321.
       Рекомендуется время от времени менять персональный код-пароль.
       В случае, если вы забыли свой пароль или ваш пароль не даёт доступа в ваш персональный голосовой почтовый ящик, обратитесь в отдел обслуживания "FORA", по телефонам 311, 611 с вашего сотового телефона.

       Запись приветствия
       Записанное вами персональное приветствие поможет звонящему оставить сообщение на вашу голосовую почту.

       Пример приветствия:
       "Здравствуйте, вы позвонили на голосовой почтовый ящик Ивана Ивановича Иванова. Пожалуйста, оставьте сообщение и свой номер телефона, и я вам перезвоню. Спасибо".
       211, SND инструкции автоинформатора - ваш 4-5-значный пароль доступ в ГЯ - выход в главное меню - # - инструкции автоинформатора - 8 - выход в меню дополнительных функций - 1 - инструкции автоинформатора - 2 - запись приветствия - инструкции автоинформатора.

       Как пользоваться меню
       Прослушав сообщение, сотрите его или сохраните с помощью меню, для того, чтобы очистить вашу почту. При переполнении (10 сообщений) почта перестаёт принимать сообщения.
       Каждый раз, когда вы прослушиваете сообщения, вы также можете прослушать информацию по пользованию функциями меню.
       NB: для получения вспомогательной информации автоинформатора по пользованию системой наберите 0, находясь в любом из меню, и вы получите вспомогательную информацию по данному меню.
       Если вы находитесь в главном меню, но не хотите прослушивать новые сообщения, вы можете набрать 5 для получения информации о состоянии голосового ящика.
       Если вы набёрёте 9, находясь в любом из меню, вы вернётесь в предыдущее меню.
       Если вы наберёте *, находясь в любом из меню, вы вернётесь в главное меню.
       Для выхода из системы голосовой почты наберите * 9.
       Для получения дополнительной информации наберите #-
       Для выхода из любого меню голосовой почты с целью окончания пользования голосовой почтой, вы так же можете просто нажать клавишу END.

       Внимание
       Если при использовании услуги роуминга вы заказываете переадресацию на ваш временный номер с С.-Петербургского, вам необходимо отключить услугу голосовой почты. Отключая услуга на аппарате (но не в сети FORA) вы снимаете переадресацию на вашу голосовую почту. Этим вы временно ограничиваете с аппарата доступ к заказанной вами и активной на вашем номере в сети оператора услуге голосовой почты. В противном случае все входящие звонки на ваш номер во время пребывания по роумингу будут переадресовывать только на голосовую вашу почту.

       Что необходимо помнить:
       Для включения услуги голосовой почты вам необходимо набрать * 47 SND - отсет автоинформатора; или * 86 SND, в зависимости от того, какой вариант обслуживания (русский или английский язык) вам нужен.
       Для доступа в свою голосовую почту наберите 211 SND или 214 SND, в зависимости от того, какой вариант обслуживания (русский или английский язык) вам нужен.
       После набора 211 SND или 214 SND вы услышите короткие гудки типа "Занято" (примерно 2 секунды), оповещающие пользователя о том , что услуга голосовой почты активирована. Игнорируйте их и ждите дальнейшей информации автоинформатора.
       В случаях, если автоинформатор голосовой почты не отвечает на вашу команду-нажатие на цифровую клавишу, повторите команду, повторно нажав и удержав клавишу подольше.
       Предупредите желающих оставить вам сообщение о том, что перед тем, как попасть в вашу голосовую почту звонящий услышит сообщение "ваш вызов переадресован", и только затем сможет оставить своё сообщение после вашего приветствия и короткого сигнала.
       NB: после набора пароля - 4-5-занчного кода доступа в вашу голосовую почту, нажатия на клавишу SEND не трубуется.
       Не забудьте переключить свой городской телефонный аппарат с импульсного на тоновый режим:
  • 1. При вводе пароля для прослушивания сообщения с городского телефона во время звонка на свою голосовую почту (211 SND).
  • 2.Для осуществления возможности прослушивания своего голосового почтового ящика с городского телефона с тональным набором необходимо позвонить на свой выключенный / не отвечающий мобильный телефон, затем последует переадресация на голосовую почту, после чего, во время первого же голосового сообщения почтового ящика (ваше приветствие), необходимо перейти на тональный набор (на большинстве аппаратов клавиша p/t (импульс-тон)) и нажать "звёздочку"*, после чего последует запрос на ввод пароля. (Если у вас городской аппарат с тональным набором, нажатие "звёздочки" перед вводом пароля не требуется).
       Не забудьте переключить своё городской телефонный аппарат с тонового на импульсный режим после работы с голосовой почтой.
       На этапе знакомства с функциями меню "услуги" во избежание неправильного выполнения системой ваших команд выполняйте все действия в соответствии со вспомогательными инструкциями автоинформатора голосовой почты только после короткого сигнала, например как при команде: "введите ваш код /----/" - ввод кода.
       При записи приветствия по окончании сразу нажмите 1 или любую клавишу для остановки записи.

       Желаем Успехов!
  • Вверх
    FORA Communications
    North-West GSM
    Delta Telecom
    Telecom XXI
    Помощь в выборе тарифа и опреатора
    О корпоративной связи
    Подсчет расходов
    Инструкции к телефонам (AMPS/NAMPS)
    Продажа и подключение
    Новости и слухи
    Hosted by uCoz